U+원격지원

سوف يدعمك مستشار محترف "U + دعم عن بعد". يرجى تثبيته عند الطلب.

هذه الخدمة عبارة عن تطبيق يقوم العملاء الذين يتلقون الاستشارة عن بعد بتثبيته. يمكن للمستخدمين الذين يتلقون دعمًا استشاريًا تثبيته واستخدامه مجانًا.

إذا كنت ترغب في دعم عملاء شركتك من خلال "U+ Remote Support"، يمكنك الرجوع إلى الموقع الإلكتروني (http://support.uplus.co.kr) والتسجيل لاستخدامه.

خدمة الدعم عن بعد U+ هي خدمة توفر حلاً بحيث إذا واجه العميل مشكلة أثناء استخدام الخدمة، يمكن لمستشار محترف من مزود الخدمة الوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بالعميل لحل المشكلة.

[تتوفر المزيد من الميزات بسعر أرخص يصل إلى 30%]

- يمكنك استخدامه بسعر أرخص بنسبة تصل إلى 30% من خدمات الشركات الأخرى مع مزايا خصم متنوعة مثل خصم مجموعة منتجات الشركات U+، وخصم العقد، وخصم الدفعة المقدمة.

- يمكن لمستشار واحد تقديم الدعم عن بعد لـ 10 عملاء في نفس الوقت، ويمكن نقل الملفات اللازمة للاستشارة دون قيود على الحجم.

[فائدة]

- تقليل الوقت والتكلفة

. يمكن تقليل المهام التي كانت تستغرق في المتوسط ​​15 دقيقة أو أكثر للمشاورات الهاتفية وأكثر من ساعة للمشاورات الشخصية إلى حوالي 3 دقائق.

- زيادة كفاءة العمل

. يمكنك الاستشارة أثناء النظر إلى شاشة العميل مباشرة، حتى تتمكن من تحديد السبب بشكل أكثر دقة وسرعة.

. يمكنك مشاركة شاشتك مع مستشارين محترفين آخرين حتى نتمكن من إيجاد الحلول معًا.

- زيادة الرضا

. يمكننا الرد في الوقت الفعلي، مما يقلل من الوقت الذي يتعين على العملاء انتظاره.

. يمكنك تحديد احتياجات العملاء بدقة أكبر والاستجابة بمرونة.

[يلاحظ]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) لمشاركة شاشة جهاز Android على جهاز Samsung، يلزم تسجيل مسؤول الجهاز، كما يلزم الحصول على إذن "android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN". عند إنهاء التطبيق، يتم تحرير مدير الجهاز تلقائيًا.

[التطبيق يتطلب حقوق الوصول]

- إنذار

يتم عرض إشعار أثناء الدعم عن بعد.

- الملفات والوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والصوت)

استخدم ميزة نقل الملفات أثناء الدعم عن بعد.

- العرض فوق التطبيقات الأخرى

استخدم ميزة الرسم أثناء المساعدة عن بعد.

- مكالمة هاتفية

هذا مطلوب للوكيل للتحقق من رقم هاتفك.