Meet & Greet Service

Dịch vụ Gặp gỡ & Chào đón được thiết kế để thay đổi trải nghiệm đi bộ truyền thống

Ứng dụng di động Dịch vụ Gặp gỡ & Chào đón sáng tạo của chúng tôi được thiết kế để biến đổi trải nghiệm đi bộ truyền thống tại bộ phận dịch vụ ô tô của bạn. Bằng cách tự động hóa quy trình đăng ký, giải pháp thông minh này trao quyền cho nhân viên tuyến đầu của bạn để cung cấp hành trình khách hàng liền mạch, có sự tiếp xúc cao ngay từ khi khách hàng đến.

Với giao diện đơn giản và trực quan, ứng dụng cho phép cố vấn dịch vụ:

- Xác định ngay lập tức khách hàng và xe của họ thông qua số điện thoại di động, biển số xe hoặc tra cứu VIN.

- Truy cập hồ sơ khách hàng và xe đầy đủ, bao gồm lịch sử dịch vụ trước đây và thông tin bảo hành.

- Ghi lại loại dịch vụ cần thiết thông qua menu dịch vụ tùy chỉnh hoặc ghi chú nhanh.

- Đặt lịch hẹn ngay tại chỗ, dựa trên khoang dịch vụ theo thời gian thực và khả năng sẵn có của kỹ thuật viên.

- Thu thập phê duyệt của khách hàng và chữ ký số, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ.

Lợi ích chính:

- Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng và nhập thủ công

- Nâng cao độ chính xác của quá trình tiếp nhận dịch vụ

- Hợp lý hóa quy trình làm việc của cố vấn để tăng năng suất

- Cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua tương tác chuyên nghiệp, được cá nhân hóa

- Tích hợp liền mạch với các nền tảng DMS và CRM hiện có của bạn

Cho dù chào đón khách hàng tại làn dịch vụ, điểm đỗ xe hay quầy lễ tân, Dịch vụ Gặp gỡ & Chào đón đảm bảo mọi khách hàng đến đều được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp và không gặp trở ngại—tạo nên giai điệu cho trải nghiệm hậu mãi cao cấp.