IBM On Call Manager

IBM On Call Manager là một công cụ cảnh báo và thông báo.

IBM On Call Manager trao quyền cho các nhóm vận hành CNTT và DevOps tối ưu hóa nỗ lực giải quyết sự cố của họ bằng một giải pháp toàn diện có khả năng tiếp thu, tương quan, thông báo và giải quyết các sự cố vận hành trong thời gian thực. Bằng cách tích hợp các sự kiện từ các nguồn được hỗ trợ, cả tại chỗ và trên đám mây, dịch vụ này cung cấp cái nhìn thống nhất về các sự cố ảnh hưởng đến dịch vụ, ứng dụng và cơ sở hạ tầng. IBM On Call Manager mở rộng chức năng này cho các thiết bị di động, đảm bảo đồng bộ hóa liền mạch với phiên bản IBM On Call Manager của bạn.

Với Trình quản lý cuộc gọi trực tuyến của IBM, các sự kiện liên quan được tương quan thành một sự cố duy nhất, hợp lý hóa quy trình giải quyết và loại bỏ nhu cầu điều hướng hàng trăm sự kiện khác nhau. Thông báo tích hợp đảm bảo rằng đúng nhân viên sẽ được cảnh báo vào đúng thời điểm, tạo điều kiện giải quyết sự cố nhanh chóng. Người ứng phó sự cố có thể dễ dàng cộng tác với các chuyên gia về chủ đề đó và thông báo tự động giúp các nhóm luôn được thông báo về các sự cố mới và báo cáo những sự cố không được giám sát. Chọn kênh liên lạc ưa thích của bạn, bao gồm thoại, email hoặc SMS, Thông báo đẩy trên thiết bị di động để nhận thông báo kịp thời và luôn cập nhật cách giải quyết sự cố.