Fiber P

Kính gửi Quý khách hàng, Đây là ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng dành cho bạn.

Những gì bạn sẽ nhận được:

*** Bạn có thể yêu cầu thay đổi gói cước Internet từ ứng dụng của chúng tôi.

*** Tùy chọn "Kiểm tra Kết nối Bộ định tuyến" để kiểm tra xem tín hiệu WiFi từ bộ định tuyến WiFi đến điện thoại của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn sẽ nhận được giải pháp phù hợp.

*** Bạn có thể mở "Vé Hỗ trợ" để được hỗ trợ ngay từ ứng dụng. Bạn cũng có thể thông báo cho đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi về vấn đề của mình qua tin nhắn. Bạn sẽ không cần phải gọi đến tổng đài của chúng tôi nữa.

*** Bạn có thể thanh toán hóa đơn hàng tháng từ ứng dụng của chúng tôi thông qua cổng thanh toán trực tuyến bKash mà không mất thêm phí.

*** Bạn có thể xem lịch sử thanh toán.

*** Trong trường hợp có bất kỳ sự cố gián đoạn nào về Internet hoặc bất kỳ ưu đãi hoặc tin tức nào, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên ứng dụng.

*** Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi từ ứng dụng bằng dữ liệu di động. Kết nối của bạn có thể bị ngắt nếu bạn chưa thanh toán hóa đơn đúng hạn. Trong trường hợp đó, bạn có thể thanh toán hóa đơn từ ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào và dịch vụ Internet của bạn sẽ tự động được kết nối lại.

Bạn cũng có thể mở phiếu hỗ trợ bằng "Hệ thống Hỗ trợ & Phiếu Hỗ ​​trợ Khách hàng" thông qua dữ liệu di động nếu bạn hoàn toàn mất kết nối internet. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề rất nhanh chóng.