ABE

ABE giám sát khách hàng, đối thủ cạnh tranh và hoạt động. Chỉ can thiệp khi hệ thống yêu cầu.

ABE là nền tảng đầu tiên giúp doanh nghiệp của bạn tự vận hành – bạn chỉ cần can thiệp khi cần thiết.

Nó kết nối với các công cụ của bạn (Slack, Intercom, Shopify, GitHub, Mixpanel, và nhiều hơn nữa), thu thập mọi tín hiệu từ khắp doanh nghiệp và tổng hợp chúng thành các ưu tiên và hành động rõ ràng. Không còn phải chuyển đổi giữa các bảng điều khiển nữa. Không còn bỏ lỡ tín hiệu khách hàng. ABE theo dõi mọi thứ để bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng.

NHỮNG GÌ BẠN NHẬN ĐƯỢC:

1. Công cụ Tập trung: Mở ứng dụng và bạn sẽ thấy một điều: nhiệm vụ quan trọng nhất ngay bây giờ. ABE xếp hạng toàn bộ danh sách công việc tồn đọng của bạn theo giá trị khách hàng, sự phù hợp chiến lược và mức độ khẩn cấp, sau đó hiển thị ưu tiên số 1. Đánh dấu là đã hoàn thành, gắn cờ là bị chặn hoặc giao cho đồng nghiệp, tất cả chỉ bằng một lần chạm. Hàng đợi "tiếp theo" của bạn luôn được xếp hạng và sẵn sàng.

2. Trò chuyện với ABE: Nhắn tin cho ABE như một đồng nghiệp. Yêu cầu nó phân tích tỷ lệ khách hàng rời bỏ, soạn thảo bản tóm tắt cạnh tranh, kiểm tra tiến độ OKR hoặc giải thích xu hướng doanh thu. ABE có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu được kết nối của bạn và phản hồi bằng phân tích thực tế, chứ không phải câu trả lời chung chung. 3. Nhắn tin nhóm: Tin nhắn trực tiếp, kênh nhóm, trả lời theo luồng, biểu tượng cảm xúc, chia sẻ tệp và @nhắc đến — tất cả đều được tích hợp sẵn. Không cần công cụ trò chuyện riêng biệt. ABE cũng tham gia vào các kênh, trả lời câu hỏi và đưa ra thông tin chi tiết theo ngữ cảnh.

4. Cuộc gọi thoại & video: Bắt đầu cuộc gọi từ bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Xem trước camera và micrô trước khi tham gia, điều khiển trong cuộc gọi và phát hiện người nói — tất cả đều được tích hợp sẵn.

5. Hơn 20 tích hợp dữ liệu: Kết nối doanh thu (Shopify, Google Sheets), hỗ trợ (Intercom, Slack), mã (GitHub), phân tích (Mixpanel), quảng cáo (Meta Ads), đánh giá (Judge.me), và hơn thế nữa. Dữ liệu tự động đồng bộ hóa sau mỗi 15-30 phút.

6. Thông tin cạnh tranh: ABE liên tục theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn: thu thập nhật ký thay đổi, thay đổi giá cả, ra mắt tính năng, tín hiệu xã hội. Bạn nhận được báo cáo cạnh tranh hàng tuần được gửi đến điện thoại của bạn vào mỗi thứ Hai.

7. Theo dõi OKR: Đặt mục tiêu và kết quả chính. ABE liên kết mọi nhiệm vụ và thông tin chi tiết với mục tiêu của bạn, theo dõi tiến độ và cảnh báo khi mục tiêu có nguy cơ bị ảnh hưởng.

CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG:

ABE thực hiện 10 vòng lặp liên tục: Lắng nghe (thu thập phản hồi của khách hàng) → Lên ý tưởng (tạo ra giải pháp) → Xác thực (kiểm tra bằng chứng cho mọi ý tưởng) → Ưu tiên (xếp hạng theo chiến lược) → Lập đặc tả → Xây dựng → Triển khai → Thông báo → Đo lường → Học hỏi.

Không có gì được triển khai mà không có sự chấp thuận của bạn. ABE đề xuất, bạn quyết định. Các hành động rủi ro cao luôn yêu cầu xác nhận rõ ràng từ con người. Bạn kiểm soát mức độ tự chủ — từ hoàn toàn thủ công đến hỗ trợ đến tự động trong giới hạn đã định.

TIN CẬY & AN TOÀN:

ABE sẽ không bao giờ gửi email, triển khai mã hoặc liên lạc với khách hàng mà không có sự chấp thuận của bạn. Nó sẽ không bao giờ bịa đặt dữ liệu — nếu thông tin không tồn tại, nó sẽ nói rõ điều đó. Nó sẽ không bao giờ tăng hoặc che giấu phí. Công tắc dừng cho phép bạn tạm dừng bất kỳ vòng lặp nào ngay lập tức.