Reamaze

Reamaze yardım masası artık mobil olduğunu. parmakları ile inanılmaz müşteri desteği sunun!

Reamaze Android uygulaması size hareket halindeyken müşterilere şaşırtmak için yeteneği verir! Gerçek zamanlı bildirimler ve mobil işbirliği inşa ile, müşterilerine sen ve sadece bir parmakla dokunma var harika bir deneyim onlara yardım olursa olsun yardımcı olabilir!

web kardeş gibi, Reamaze mobil uygulaması gibi ceplerini e-posta, SMS / MMS, Twitter, Facebook ve Instagram üzerinden çok kanallı mesajlaşma gibi güçlü özellikler uzanır. Eğer önemli bir müşteri sohbet kaybetmeyecek asla böylece favori Reamaze Gömmeleri konuşmaları da gerçek zamanlı olarak sizin için senkronize edilir!

Diğer önemli özellikleri:

sen ve önemli gelen konuşmaları ekip Sezgisel tasarım odaklanmak -

- Presence, iç notları ve konuşma yönlendirme ile ekibi ile işbirliği

- Parmakla hafifçe ile tüm markalar, e-posta kanalları ve sosyal medya kanallarını görüntüle

- Erişim ve / eklemek önemli konuşma etiketlerini silmek

- Yapışkan aracılığıyla seçenekleri cevapta-Tam konuşma kontrolü

- Yeniden atama, arşiv taşımak ve parmağınızla konuşmaları hatırlatmak

- Kolayca önceden ayarlanmış iş akışlarını uygula

- Sezgisel mobil arayüz üzerinden takın bilgi tabanı makale ve cevap şablonları

- Müşteri konuşmaları içinde erişme tüm entegrasyonları

- Veri niteliklerini yerleşik-the-fly önemli müşteri verilerine bakın

- Profil ve müşteri profilleri ve konuşma geçmişlerini yönetmek

- Elle önemli müşteri veri özelliklerini eklemek

- Parmaklarınızın ucunda Güçlü anahtar kelime ve cümle arama

- Kişisel bildirim ayarlarını yönetme

Reamaze siteleri ve uygulamalar için bulut destek bürosu kolaylaştırılmıştır. çevik işletmelerin özel ihtiyaçlarına uyacak şekilde sıfırdan tasarlanan Reamaze tam entegre ve (Twitter, Facebook, doğrudan mesajlaşma, SMS / MMS, e-posta ve sosyal medya aracılığıyla zengin ve kesintisiz destek konuşma yönetimi için sitenize veya uygulamanıza içine gömülü olabilir Instagram), canlı sohbet, bilgi tabanları, ve iş akışları.