ForeSee Mobile

Tahmine Dayalı Deneyim Mobil

Predictive Experience Mobile® uygulaması, meşgul yöneticiler, analistler ve yöneticilere CX zekalarına hızlı ve kolay erişim sağlayarak hareket halindeyken müşteri yolculuğunda kritik konularda sonuç almalarını sağlar.

Bu önemli CX sorularını yanıtlamak için uygulamayı kullanın:

- İşletme genelindeki en önemli Müşteri Deneyimi öncelikleriniz nelerdir ve hangi eylemi gerçekleştirmelisiniz?

- Geçen gün, hafta, ay veya üç ay içinde hangi sorunlar ortaya çıktı?

- Bölgenizdeki mağazaların performansı nasıl ve en yüksek ve en düşük performans gösterenler kimler?

- Müşterileriniz gerçek zamanlı olarak sizin hakkınızda ne söylüyor?

Ana Özellikler:

- Tahmine Dayalı Deneyim modeline dayalı, özel ve NPS anketlerinden elde edilen veriler ve öngörüler

- Müşteri Deneyimi puanları, trend çizelgeleri, müşteri davranışları üzerindeki etkiler ve önerilen öncelikler ile sorunları derinlemesine inceleme yeteneği

- Hiyerarşiye sahip kuruluşlar için filtreleme içeren lider panosu

- Gerçek zamanlı müşteri yanıtlarını görüntüleyin ve her sorunun ayrıntılarını inceleyin

- Vakaları hızlı bir şekilde bulmanıza, yönetmenize ve çözmenize ve müşterilerinizle olan döngüyü kapatmanıza olanak tanıyan Vaka Yönetimi işlevi

Predictive Experience Mobile uygulamasını kullanmak için, Verint Predictive Experience girişine sahip mevcut bir Predictive Experience kullanıcısı olmanız gerekir. Erişim için lütfen Verint hesap yöneticinizle iletişime geçin.

Verint ve Predictive Experience hakkında daha fazla bilgi için www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/experience-management/predictive-experience/ adresini ziyaret edin.