Use APKPure App
Get Genesys Cloud Insights old version APK for Android
Insights, iletişim merkezinizi gerçek zamanlı olarak izlemenizi ve optimize etmenizi kolaylaştırır.
Başarılı ve verimli bir iletişim merkezi sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlamak üzere tasarlanmış kapsamlı mobil uygulamanız Genesys Cloud™ Insights ile tanışın. Analizler, ekibinizin performansını gerçek zamanlı olarak izlemek ve optimize etmek için net ve pratik bilgiler elde etmenizi kolaylaştırır. Kendinize güvenerek, zamanında karar vererek işinizi geliştirin.
Gerçek zamanlı görünürlük, eyleme geçirilebilir bilgiler:
* Etkileşim kuyruklarını görüntüleyin: Etkileşim kuyruklarının gerçek zamanlı görünürlüğü ile parmağınızı müşteri konuşmalarının nabzında tutun.
* Takımın temel performans göstergelerini (KPI'leri) izleyin: Takımınızın KPI'larının kapsamlı bir görünümü ile oyununuzun zirvesinde olun.
* Uyarıları yapılandırın: Koşullara uyulmaması konusunda endişeleniyor musunuz? Ekibinizin her zaman en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için herhangi bir sapmanın anında bildirilmesi için uyarıları özelleştirin.
* Bildirimleri alın ve yönetin: Hareket halindeyken bağlantıda kalın ve bilgi sahibi olun! Önemli bildirimleri doğrudan cihazınızdan alın.
İçgörüler cebinizdeyken, bir iletişim merkezi yöneticisi olarak yeni bir verimlilik ve yetkilendirme düzeyini deneyimleyin.
En son sürümde yeni olan 20250522.6
Last updated on Jun 5, 2025
- Adds FedRAMP environment to the login interface screen.
- Adds icon to indicate that an alert is read/unread.
- Updates resource center URIs (T&C, FAQs, and Private Policy).
- Improves statistics real-time update in queues and users screen, and handles API rate limits requests accordingly.
- Sets alerts and rules to be snoozable and muteable only, respectively.
- Bug fixes on rules sorting after the initial creation, and other improvements.
- Improves localization throughout the app.
Çeviri Yükleniyor...
Genesys Cloud Insights
20250522.6 by Genesys Cloud Services, Inc.
Jun 5, 2025