Reamaze

Reamaze службы поддержки стал мобильным. Обеспечивают отличную поддержку клиентов с пальцами!

Android-приложение Reamaze дает вам возможность удивить клиентов в то время как вы находитесь в дороге! С реальными уведомления о времени и совместной мобильной работы встроенный в систему, вы можете помочь клиентам независимо от того, где вы находитесь, и помочь им удивительный опыт, который просто прикосновением пальца!

Как и его веб-родной брат, мобильное приложение Reamaze расширяет мощные функции, такие как многоканальный обмен сообщениями по электронной почте, SMS / MMS, Twitter, Facebook и Instagram в карманах. Беседы из ваших любимых Reamaze также встроенные элементы синхронизированы для вас в режиме реального времени, так что вы никогда не будете терять важной болтовней клиента!

Другие ключевые особенности:

- Интуитивно понятный дизайн, чтобы сосредоточиться вы и ваша команда на важных входящих разговоров

- Совместная работа с вашей командой с наличием внутренних, заметок и переадресация разговора

- Посмотреть все ваши бренды, электронные каналы и социальные каналы средств массовой информации с пальцем кран

- Доступ и добавлять / удалять важные теги разговор

- Полный контроль разговор через липкую ответ-опционам

- Переназначение, двигаться, архив, и напоминают беседы с вашим пальцем

- Применение ранее заданных рабочих процессов легко

- Базовые знания Вставка статьи и шаблоны ответов через интуитивно понятный мобильный интерфейс

- Доступ ко всем вашим интеграций в рамках переговоров с клиентами

- См ключевые данные клиента на лету со встроенными атрибутами данных

- Просмотр и управление профилями клиентов и разговор истории

- Вручную добавить важные атрибуты данных клиента

- Мощный ключевых слов и поиск фраз в ваших руках

- Управление личными настройками уведомлений

Reamaze упрощена облако службы технической поддержки для сайтов и приложений. Разработанный с нуля, чтобы соответствовать конкретным потребностям гибкой бизнеса, Reamaze могут быть полностью интегрированы и встроены в ваш сайт или приложение для богатого и удобного управления Поддержка разговор через прямой обмен сообщениями, SMS / MMS, электронная почта и социальные сети (Twitter, Facebook, Instagram), живой чат, базы знаний, и рабочие процессы.