PerfectServe

Первое место № 1 для защищенных платформ Healthcare Communications по исследованиям KLAS

PerfectServe Clinical Collaboration — это корпоративная облачная коммуникационная платформа, созданная специально для здравоохранения. Наше решение обеспечивает безопасные текстовые сообщения, соответствующие требованиям HIPAA, автоответчик, замену пейджера, графики дежурств и клиническую интеграцию с EMR — все на одной простой в использовании платформе.

Примечание. Прежде чем вы сможете использовать это приложение, у вас должна быть активирована учетная запись в PerfectServe Clinical Collaboration.

К основным функциям нашего предложения относятся:

• Унифицированные коммуникации: Наши мобильные приложения позволяют обмениваться текстовыми сообщениями и голосовой связью между врачами в режиме реального времени. Поддерживается обмен мультимедийными сообщениями с фотографиями, голосом и вложениями, а также возможность записывать и доставлять голосовые сообщения, когда врачи заняты пациентами.

• Надежный обмен сообщениями: PerfectServe Clinical Collaboration обеспечивает постоянный и надежный уровень обмена сообщениями, который способен доставлять пользователям чувствительные ко времени сообщения по множеству каналов доставки. PerfectServe Clinical Collaboration обнаруживает, когда на устройстве пользователя возникают проблемы с подключением к данным, и маршрутизирует сообщение соответствующим образом в зависимости от состояния и доступности сети пользователя.

• Интеграция каталогов: PerfectServe Clinical Collaboration легко развертывается и управляется через существующую в организации инфраструктуру Microsoft Active Directory.

• Интеграция колл-центра. Возможность отправлять сообщения из существующего программного обеспечения и систем колл-центра обеспечивает быстрое развертывание с минимальным нарушением существующего рабочего процесса колл-центра.

• Планирование вызовов. PerfectServe Clinical Collaboration имеет ведущую платформу планирования вызовов, включая эскалацию, общие расписания, циклическую балансировку нагрузки в зависимости от нагрузки поставщика услуг и многое другое. Кроме того, мы являемся единственной коммуникационной платформой, которая обеспечивает интеграцию в режиме реального времени с Amion, QGenda, Tangiers, а также с отечественными и устаревшими платформами планирования.

• Интеграция телефонной системы: PerfectServe Clinical Collaboration интегрируется как с SIP-платформами, так и с устаревшими (не SIP) больничными телефонными платформами. Мы являемся единственным поставщиком услуг связи, способным поддержать стратегию перехода от устаревших систем УАТС с коммутацией каналов к домену SIP. Совершайте и принимайте звонки на своем устройстве Android, используя VoIP как расширение больничной телефонной платформы.

• Клиническая интеграция: PerfectServe Clinical Collaboration обеспечивает обмен сообщениями, ориентированными на пациента – возможность отслеживать все сообщения, относящиеся к пациенту, и иметь двустороннюю синхронизацию с EMR.

• Мобильность медсестер. Существующие системы вызова медсестер могут быть мобилизованы для медсестер посредством интеграции с сигнализацией в палатах, а также с назначением пациентов.