Magic Agent

Отслеживайте действия агентов ИИ, реагируйте на сложные запросы и берите на себя оперативное обслуживание с вашего телефона.

Magic Agent превращает ваш телефон в усовершенствованный командный центр для поддержки клиентов с помощью ИИ.

Созданный для владельцев рабочих мест и операторов поддержки, Magic Agent помогает вам оставаться рядом с моментами, требующими человеческого внимания. Отслеживайте своих ИИ-агентов, просматривайте активность поддержки, обрабатывайте неотвеченные вопросы и подключайтесь к живым разговорам из удобного мобильного интерфейса, разработанного для скорости и ясности.

Независимо от того, находитесь ли вы вдали от своего рабочего места, между встречами или управляете несколькими агентами, Magic Agent позволяет держать вашу службу поддержки под рукой.

С Magic Agent вы можете:

Безопасно входить в свое рабочее пространство

Просматривать своих агентов и ключевую активность в рабочем пространстве

Отслеживать неотвеченные вопросы и очереди поддержки

Перехватывать живые разговоры поддержки

Отвечать посетителям в режиме реального времени

Закрывать разговоры или возвращать их боту

Получать своевременные уведомления об активности поддержки и встречах

Просматривать важные настройки и ссылки агентов

Magic Agent разработан для команд, которые хотят автоматизировать процессы с помощью ИИ под контролем человека. Он предоставляет операторам спокойный и удобный способ управления эскалациями, защиты качества обслуживания клиентов и обеспечения бесперебойной работы поддержки без открытия полной панели управления на рабочем столе. Искусственный интеллект берет на себя рутинные задачи. Вы сохраняете контроль, когда это действительно важно.

--

Политика конфиденциальности: https://web.thareja.ai/privacy-policy.php

Условия использования: https://web.thareja.ai/terms-of-use.php