InteractiveServiceAssistant

ISA - Навигационная система для сервисных техников

Новое приложение Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) работает как навигационная система. В отличие от обычных инструментов, приложение предоставляет не статическую информацию о кодах ошибок, а простые пошаговые инструкции.

Приложение поддерживает партнеров-партнеров Vaillant во всех сервисных операциях: от установки до ввода в эксплуатацию, осмотра и технического обслуживания до комплексного ремонта. Используя тексты, изображения и видео, вы будете перемещаться в интерактивном режиме по всему процессу обслуживания - с четкими и однозначными инструкциями. В результате значительно улучшается прибыльность услуг.

Как? По ...

... улучшенный уровень аварийного восстановления

Используйте функцию сканирования для легкого выбора продукта, чтобы быстро выбрать правильный процесс. Таким образом, вы можете найти и исправить ошибки непосредственно во время первого обращения в службу поддержки.

Четкие пояснения с множеством рисунков и дополнительные подробные рабочие шаги гарантируют качество обслуживания даже неопытным сотрудникам и стажерам.

Опытные торговцы извлекают выгоду из функции быстрого запуска «показать все шаги процесса». Это позволяет начать именно с той точки рабочего процесса, когда у вас есть вопросы или вы застряли.

… Оптимальное планирование операций

Если вы знаете название продукта и код ошибки, вы можете быстро и легко отобразить необходимые ресурсы, такие как инструменты и запасные части, для проведения сервисных работ.

... больше прозрачности

Функция регистрации позволяет быстро и легко документировать. Это позволяет вам легко предоставлять своим клиентам подробный отчет о деятельности.

Как работает ISA:

Как только вы загрузите приложение, вы получите доступ к обзору с советами по энергосбережению. Однако прежде чем вы сможете получить доступ к технической информации, вы должны сначала зарегистрироваться для ISA в Vaillant FachpartnerNET. После этого вы получите данные для входа в зону входа.

После входа в систему вы получите доступ к информации о процессе для большого количества газовых устройств Vaillant и тепловых насосов. ISA предоставляет информацию не только о текущих устройствах Vaillant, но и о старых поколениях устройств, таких как B. ecoTEC / 2. Кроме того, процессы для других продуктов постоянно интегрированы.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) предназначен исключительно для зарегистрированных специализированных партнеров Vaillant.