Reamaze

helpdesk Reamaze sekarang mobile. Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan jari!

Aplikasi Android Reamaze ini memberikan Anda kemampuan untuk memukau pelanggan saat Anda sedang di perjalanan! Dengan waktu pemberitahuan yang nyata dan kolaborasi ponsel built in, Anda dapat membantu pelanggan di mana pun Anda berada dan membantu mereka untuk pengalaman yang luar biasa itu hanya sekali tekan jari kaki!

Seperti saudara web, aplikasi Reamaze seluler meluas fitur canggih seperti pesan multi-channel melalui email, SMS / MMS, Twitter, Facebook, dan Instagram untuk kantong Anda. Percakapan dari Anda Reamaze Sematan favorit juga disinkronkan untuk Anda secara real time sehingga Anda tidak akan pernah kehilangan jejak obrolan pelanggan yang penting!

Fitur kunci lainnya:

- Desain intuitif untuk fokus Anda dan tim Anda pada percakapan yang masuk penting

- Berkolaborasi dengan tim Anda dengan Keberadaan, catatan internal dan percakapan forwarding

- Lihat semua merek Anda, saluran email, dan sosial saluran media dengan sekali tekan jari

- Akses dan menambah / menghapus tag percakapan penting

- Kontrol percakapan penuh melalui lengket balasan-untuk pilihan

- Menetapkan kembali, memindahkan, arsip, dan mengingatkan percakapan dengan jari Anda

- Oleskan alur kerja yang telah ditetapkan dengan mudah

- Artikel basis Insert pengetahuan dan respon template melalui antarmuka ponsel intuitif

- Akses semua integrasi Anda dalam percakapan pelanggan

- Lihat data pelanggan kunci on-the-fly dengan dibangun di data atribut

- Melihat dan mengelola profil pelanggan dan sejarah percakapan

- Secara manual menambahkan atribut data pelanggan penting

- Kata kunci Powerfull dan pencarian frase di ujung jari Anda

- Mengelola setelan pemberitahuan pribadi

Reamaze disederhanakan awan helpdesk untuk situs dan aplikasi. Dirancang dari bawah ke atas agar sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis tangkas, Reamaze dapat terintegrasi dan tertanam ke situs atau aplikasi untuk manajemen dukungan percakapan kaya dan mulus melalui direct messaging, SMS / MMS, email dan media sosial (Twitter, Facebook, Instagram), live chat, basis pengetahuan, dan alur kerja.