Mojo Helpdesk

Dukungan yang efisien, kapan saja, di mana saja.

Dukungan yang efisien, kapan saja, di mana saja.

Mojo Helpdesk di Android – solusi dukungan dinamis Anda untuk agen, manajer, dan admin saat bepergian. Pendamping produktivitas yang cepat dan aman, memberikan visibilitas real-time ke akun Mojo Helpdesk Anda.

Fitur Utama:

Tiket: Telusuri dan tinjau tiket secara instan, kirim komentar atau catatan staf, prioritaskan, tandai, dan selesaikan.

Manajemen: Kelola kontak, agen, grup, tim, antrean tiket, dan aspek lainnya dari akun pusat bantuan Anda.

Administrasi: Penagihan, keamanan, add-on, dan setelan akun lainnya tersedia untuk admin.

Laporan: Melihat dan mengelola berbagai laporan (dasbor, jumlah tiket, ringkasan umur, dll).

Beberapa akun pusat bantuan: Mendukung beberapa akun pusat bantuan, yang setidaknya Anda memiliki peran agen.