Elsa2Go

Application mobile pour les concessionnaires VWGoA pour améliorer l'efficacité et la satisfaction du service.

Elsa2Go est l'application mobile officielle de Volkswagen Group of America pour la technologie des voies de service. Elle est conçue pour soutenir les objectifs stratégiques, accroître la rentabilité des concessions et améliorer la satisfaction client.

Conçue pour l'efficacité des concessionnaires et l'expérience client, Elsa2Go offre une intégration complète de bout en bout de l'ensemble du processus de service, de la préparation du rendez-vous à la remise du véhicule. En consolidant des systèmes tels que i-Wire et ATA/VTA, Elsa2Go élimine le recours à plusieurs plateformes, rationalisant ainsi les opérations de service et améliorant les flux de travail.

Principales fonctionnalités :

Scan du NIV par caméra

Saisie multi-NIV

Résumé complet du véhicule

Accès aux informations d'entretien équivalentes à ElsaPro

Elsa2Go permet aux techniciens et aux conseillers service d'accéder mobile aux données d'entretien critiques, améliorant ainsi l'efficacité des processus et les scores JD Power CSI. Cet outil innovant s'inscrit dans les stratégies des marques Volkswagen et Audi, notamment Progressive Retail et 360 Digital, pour offrir une expérience numérique haut de gamme.

Avec Elsa2Go, VWGoA établit une nouvelle norme en matière de technologie de service mobile, mettant les concessionnaires au même niveau que les leaders du secteur tout en dépassant les attentes des clients.