Запись Клиентов, CRM система

Système Lakki CRM pour les services aux entreprises. Inscription des clients. Comptabilisation des revenus et dépenses

Fatigué du chaos dans les tables et les blocs-notes lors de l'enregistrement des clients ? Perdez-vous des candidatures, oubliez des rendez-vous et manquez-vous de bénéfices ? L'enregistrement client en ligne dans Lakki CRM est une solution pour votre entreprise !

Lakki est un système CRM simple et pratique en russe avec une fonction d'enregistrement des clients en ligne, une comptabilité et des outils pour gérer une entreprise dans le secteur des services. Notre objectif est de vous aider à automatiser les routines, à augmenter le nombre d'entrées et à augmenter vos profits. CRM pour les entreprises de toutes tailles !

Idéal pour :

Instituts de beauté et salons de coiffure : Réservation en ligne de coupes de cheveux, manucures, pédicures, tenue de clientèle, comptabilité des consommables. Enregistrement des clients pour une manucure et d'autres spécialistes.

Services automobiles et lave-autos : inscription pour les réparations, l'entretien, le montage de pneus, la comptabilité des pièces de rechange, l'historique d'entretien de la voiture.

Centres et cliniques médicales : Rendez-vous en ligne avec un médecin, dossier médical électronique, rappels de rendez-vous.

Studios de yoga, clubs de fitness : Inscriptions en ligne aux cours, abonnements, relevés de fréquentation.

Tuteurs et centres éducatifs : Inscription aux cours, planning des cours en ligne, comptabilité des paiements.

Principales caractéristiques et avantages de Lakki CRM :

1. Inscription en ligne :

Horaire 24h/24 et 7j/7 : les clients peuvent prendre rendez-vous avec vous seuls, à tout moment et depuis n'importe quel appareil, via votre propre mini-site (généré automatiquement). Fini les appels manqués ou les clients perdus ! Enregistrement client pratique pour les professionnels de la beauté et plus encore.

Intégration avec les réseaux sociaux : Placez un lien vers l'inscription en ligne et le planning en ligne dans vos profils sur les réseaux sociaux (Instagram, VK, etc.) pour une couverture maximale.

Acquérir : la possibilité d'accepter un paiement/prépaiement, réduisant ainsi le pourcentage de non-présentations.

2. Automatisation du travail avec les clients :

Fidélisation de la clientèle : rappels automatiques par SMS et messagerie instantanée concernant les visites à venir, les promotions, les remises et les anniversaires. Le système CRM en russe renvoie les clients tout seul !

Segmentation de la clientèle : divisez les clients en groupes (réguliers, nouveaux, VIP) pour une approche plus personnalisée.

Historique des interactions : Toutes les informations sur le client en un seul endroit : historique des visites, préférences, achats, notes. La comptabilité client est devenue plus simple !

Programme de fidélité : créez vos propres promotions et remises pour fidéliser les clients et encourager les achats répétés. Le marketing CRM en action !

3. Comptabilité et analyses :

Comptabilité financière : Contrôle total des revenus et dépenses, calcul des bénéfices, statistiques sur les services et les professionnels.

Comptabilité d'entrepôt : contrôle des matériaux et marchandises restants, radiation automatique lors de la prestation de services.

Analyse commerciale : plus de 20 rapports prêts à l'emploi pour analyser les performances de l'entreprise : téléchargement de masters, services populaires, facture moyenne, sources d'attraction et bien plus encore.

Journal client : présentation pratique des enregistrements.

4. Gestion du personnel :

Horaire de travail des employés pour chaque maître. Réservation de clients pour un maître massothérapeute - planifiez des séances et gérez votre temps.

Calcul de la paie : Calcul automatique de la paie selon différents régimes (salaire, pourcentage, mixte).

Contrôle d'accès : Différenciation des droits pour les différents employés.

Rappels aux employés : nouveaux rendez-vous, annulations.

5. Agenda et calendrier intégrés :

Planification des tâches : créez des tâches personnelles et professionnelles, définissez des rappels, suivez leur achèvement. Gestion du temps pour augmenter la productivité.

Calendrier avec modes : affichage par jour, semaine et mois.

Intégration avec CRM : planifiez des appels et des réunions avec les clients directement depuis votre agenda.

6. Sécurité des données :

Stockage sécurisé : les données sont protégées en toute sécurité et stockées sur des serveurs sécurisés.

Sauvegarde régulière des données pour éviter toute perte.

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