당신의 U+

L'application du centre client de LG U+ a été mise à jour vers Your U+. De la vérification de votre consommation de données à l'achat d'un nouveau téléphone, vous pouvez tout faire avec une seule application.

De la vérification de vos informations d'abonnement à l'achat d'un téléphone mobile en passant par la résolution de problèmes simples, tout est possible avec votre seule application U+.

■ Vérifiez les informations de votre abonnement en un coup d'œil

· Vous pouvez consulter vos informations, y compris les frais de ce mois, la quantité de données restante, les services supplémentaires souscrits et le contrat/versement restant, directement sur le premier écran de l'application.


■ Accédez aux menus fréquemment utilisés avec un seul bouton

· Vous pouvez accéder rapidement aux menus fréquemment utilisés, tels que la vérification/modification des plans tarifaires, l'envoi et la réception de données et la vérification des tarifs en temps réel, à l'aide de boutons de raccourci.


■ Vérifiez les avantages disponibles

· Vous pouvez vérifier en détail votre adhésion U+/plan tarifaire/avantages de réduction ainsi que les avantages qui pourraient vous manquer.

■ Recherche rapide

· Vous pouvez rechercher rapidement le menu/service dont vous avez besoin grâce aux fonctions de saisie semi-automatique des mots de recherche et de raccourci de page.


■ Chatbot disponible en consultation 24h/24

· Vous pouvez poser des questions au chatbot même tard dans la nuit, le week-end ou les jours fériés lorsqu'il est difficile de se connecter au centre de service client.

■ U+Internet/IPTV, solution simple aux problèmes de mobilité

· Si un problème survient lors de l'utilisation de U+ Internet/IPTV, vous pouvez facilement prendre des mesures et demander une visite de U+ Home Manager. 


· Si vous vous trouvez dans une zone/un endroit où les appels ou les données sont fréquemment déconnectés, vous pouvez demander une inspection sur place.


※ Les clients U+ ne paient pas de frais de données lors de l'utilisation de l'application.

Cependant, si vous accédez à une autre page Internet via l'application, des frais de données peuvent s'appliquer.


▶ Informations sur le consentement aux autorisations

· Vous devez accepter les autorisations d'accès pour utiliser l'application U+. 


· Si vous n'acceptez pas les autorisations requises, vous ne pouvez pas utiliser les fonctions suivantes.

[Droits d'accès requis]

- Téléphone : appuyez sur le numéro de téléphone pour vous connecter

- Enregistrer : Joindre ou enregistrer un fichier

[Droits d'accès facultatifs]

- Localisation : utilisez des fonctions telles que des informations sur les magasins à proximité

- Appareil photo : prise de vue avec un appareil photo pour reconnaître les informations de la carte

- Notification : Notification d'informations telles que l'arrivée de la facture, un événement, etc.

- Microphone : utilisez le microphone pour les demandes vocales du chatbot

- Contacts : récupérez les contacts enregistrés sur votre téléphone lorsque vous offrez des données

- Afficher au-dessus d'autres applications : utilisez l'ARS visible

▶ Contactez-nous

· Adresse e-mail [email protected]

· Vous pouvez recevoir une réponse plus rapide si vous incluez votre nom, votre numéro de téléphone portable et votre modèle de téléphone portable dans le contenu de l'e-mail.

· Centre client LG U+ 1544-0010 (payant) / 114 depuis un téléphone mobile (gratuit)