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Soporte técnico móvil para Jitbit: gestione tickets de soporte sobre la marcha

Accede a tu servicio de asistencia de Jitbit desde cualquier lugar con la app oficial de Android. Mantente al tanto de los tickets de soporte, responde con rapidez y mantén a tu equipo sincronizado.

CARACTERÍSTICAS CLAVE

📱 Gestión completa de tickets

• Visualiza, filtra y busca tickets por estado, categoría, asignado y fecha

• Crea nuevos tickets con campos personalizados

• Cambia el estado, la prioridad, el asignado y las fechas de vencimiento

• Publica respuestas visibles para todos o solo para técnicos

⚡ Actualizaciones en tiempo real

• Notificaciones push instantáneas para nuevos tickets y respuestas

• Actualizaciones de tickets en tiempo real sin necesidad de actualizar

• No te pierdas ninguna solicitud urgente de un cliente

🔒 Seguridad ante todo

• Bloqueo de aplicación con PIN o biométrico opcional

• Se requieren conexiones HTTPS seguras

• Tus datos se mantienen protegidos

✨ Herramientas de productividad

• Respuestas predefinidas y plantillas de comentarios

• Integración con artículos de la base de conocimientos

• Asistencia para respuestas con IA

• Adjunta imágenes y archivos a los tickets

🎨 Experiencia moderna

• Diseño limpio y nativo para Android

• Temas oscuros y claros

• Compatibilidad con tabletas con vista dividida

• Rendimiento rápido y fluido

Compatible con Jitbit Helpdesk SaaS e instalaciones autoalojadas. Requiere una cuenta activa de Jitbit Helpdesk.