InteractiveServiceAssistant

ISA - El sistema de navegación para técnicos de servicio

La nueva aplicación Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) funciona como un sistema de navegación. A diferencia de las herramientas convencionales, la aplicación no proporciona información de código de error estático, sino simples instrucciones paso a paso.

La aplicación es compatible con los socios especialistas de Vaillant en todas las operaciones de servicio: desde la instalación hasta la puesta en marcha, inspección y mantenimiento hasta reparaciones complejas. Usando textos, imágenes y videos, se lo navegará interactivamente a través de todo el proceso de servicio, con instrucciones claras y sin ambigüedades. El resultado es una rentabilidad del servicio significativamente mejorada.

¿Cómo? Por ...

... una tasa mejorada de recuperación de accidentes

Use la función de escaneo para una fácil selección de productos para seleccionar rápidamente el proceso correcto. De esta manera, puede encontrar y corregir errores directamente durante la primera llamada de servicio.

Explicaciones claras con muchas imágenes y pasos de trabajo detallados adicionales aseguran la calidad del servicio incluso para empleados y aprendices sin experiencia.

Los comerciantes experimentados se benefician de la función de inicio rápido "mostrar todos los pasos del proceso". Esto le permite comenzar exactamente en el punto del proceso de trabajo donde tiene preguntas o está atascado.

... Planificación óptima de las operaciones.

Si conoce el nombre del producto y el código de error, puede mostrar rápida y fácilmente los recursos necesarios, como herramientas y repuestos, para trabajos de servicio.

... más transparencia

La función de registro permite una documentación rápida y fácil. Esto le permite proporcionar fácilmente a sus clientes un informe detallado de actividad.

Cómo funciona ISA:

Tan pronto como haya descargado la aplicación, tendrá acceso a una descripción general con consejos para ahorrar energía. Sin embargo, antes de poder acceder a la información técnica, primero debe registrarse en ISA en Vaillant FachpartnerNET. Luego recibirá sus datos de inicio de sesión para el área de inicio de sesión.

Después de iniciar sesión, tiene acceso a la información del proceso para una gran cantidad de dispositivos de gas Vaillant y bombas de calor. ISA no solo proporciona información sobre los dispositivos Vaillant actuales, sino también sobre generaciones de dispositivos anteriores, como B. ecoTEC / 2. Además, los procesos para otros productos se integran continuamente.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) es exclusivamente para socios especialistas registrados de Vaillant.