Elsa2Go

Aplicación móvil para concesionarios VWGoA para mejorar la eficiencia y la satisfacción del servicio.

Elsa2Go es la aplicación móvil oficial de Tecnología de Línea de Servicio de Volkswagen Group of America, diseñada para apoyar los objetivos estratégicos, aumentar la rentabilidad del concesionario y mejorar la satisfacción del cliente.

Diseñada pensando en la eficiencia del concesionario y la experiencia del cliente, Elsa2Go ofrece una integración completa de principio a fin en todo el Proceso Central de Servicio, desde la preparación de la cita hasta la entrega del vehículo. Al consolidar sistemas como i-Wire y ATA/VTA, Elsa2Go elimina la necesidad de múltiples plataformas, agilizando las operaciones de servicio y mejorando el flujo de trabajo.

Características clave:

Escaneo de VIN mediante cámara

Introducción de múltiples VIN

Resumen completo del vehículo

Acceso a información de servicio equivalente a ElsaPro

Elsa2Go proporciona a los técnicos y asesores de servicio acceso móvil a datos críticos de servicio, lo que aumenta la eficiencia del proceso y mejora las puntuaciones CSI de JD Power. Esta innovadora herramienta se alinea con las estrategias de marca de Volkswagen y Audi, incluyendo Progressive Retail y 360 Digital, lo que ayuda a brindar una experiencia digital premium.

Con Elsa2Go, VWGoA establece un nuevo estándar para la tecnología de servicio móvil, colocando a los concesionarios a la par de los líderes de la industria y superando las expectativas de los clientes.