Cloud Active Reception

CAR digitaliza talleres, concesionarios y grupos de automoción.

CAR es un software de gestión que digitaliza talleres, concesionarios y grupos de automoción. Automatiza procesos internos, mejora la comunicación con el cliente y se integra con los sistemas ya operativos para una gestión de la posventa eficiente.

Dividido en bloques funcionales, CAR cubre y digitaliza todos los pasos de taller desde la creación de una cita hasta la devolución del vehículo, incluyendo también un módulo de CRM que potencia la fidelización de los clientes.

Para ello contamos con un modelo multidispositivo con tablets para las recepciones, reparaciones y devoluciones y un Back Office para la gestión y tareas de administración. La información entre ambos dispositivos fluye a tiempo real, mejorando, así, la comunicación inter-departamental.

CAR es compatible con todo tipo de vehículos y talleres, grupos de automoción, empresas de carsharing, talleres de lavado y más. Además, puede funcionar en stand alone o a través de integraciones con los sistemas ya operativos en cada taller (DMS, ERP, presupuestadores, contabilidad, etc.).

Ventajas de CAR:

· Recopilación de datos + reporting + KPIs personalizables.

· Agilización de la comunicación con el cliente.

· Óptima experiencia de usuario.

· Control sobre los flujos y personal del taller.

· Optimización del ciclo de posventa.

· Control de grupo / marca sobre toda su red.

· Sistema multi-dispositivo y responsive.

· Tecnología contactless.

· Multicanalidad: notificaciones vía email, teléfono, app cliente, canal interno...

· Opción 24/7: posibilidad de autorrecepción.

· Acceso a todos los datos e información de manera actualizada y en tiempo real.

· Producto personalizado por cliente.

· Multi-idioma: disponible en 10 idiomas.

Especificaciones técnicas:

Wifi

· Estar protegido WPA y con seguridad de autenticidad WPA2

· Disponer de las credenciales para el acceso a la red

· Nivel suficiente de cobertura en las áreas de trabajo

Tablet

· Versión Android >9.00

· Resolución mínima 1200x800

· Memoria > a 2GB

· Dimensiones (4:3) (16:9)

· De 8 a 10,1 pulgadas

· Recomendamos: Samsung Active 5 o Samsung Active Pro.

Navegadores

· Firefox (versión mínima: 46)

· Chrome (versión mínima: 50)

· Internet Explorer / Edge (versión mínima: 11)

Para obtener más información no dude en contactarnos:

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+34 93 872 29 99