Atos OneArch

Atos OneArch es una solución unificada de soporte al usuario.

Atos OneArch es una solución unificada de soporte al usuario. Para los usuarios finales, proporciona acceso a la asistencia al usuario al alcance de la mano con múltiples canales de comunicación: chat, voz, devolución de llamada y correo electrónico, en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. La aplicación ha sido diseñada para admitir diferentes ubicaciones e idiomas. Atos OneArch es proactivo en proporcionar información actualizada que sea relevante para usted, como noticias, interrupciones y mantenimiento.

CARACTERISTICAS

- Chat, voz, devolución de llamada programada y correo electrónico

- Notificación de interrupciones del sistema

- Múltiples idiomas y soporte de zona horaria

- Guía de autoayuda

BENEFICIO

- Solución de mesa de servicio omnicanal

- Hospedado, administrado y desarrollado por Atos

- Usuario final enfocado

- Vista personalizada