당신의 U+

La aplicación del centro de atención al cliente de LG U+ se ha actualizado a Your U+. Desde verificar su uso de datos hasta comprar un teléfono nuevo, puede hacerlo todo con una sola aplicación.

Desde verificar la información de tu suscripción hasta comprar un teléfono móvil y resolver problemas simples, todo es posible solo con tu aplicación U+.

■ Verifique la información de su suscripción de un vistazo

· Puedes ver tu información, incluida la tarifa de este mes, la cantidad de datos restante, los servicios adicionales suscritos y el contrato/cuota restante, directamente en la primera pantalla de la aplicación.


■ Vaya a los menús utilizados con frecuencia con un solo botón

· Puede pasar rápidamente a menús utilizados con frecuencia, como verificar/cambiar planes de tarifas, enviar y recibir datos y verificar tarifas en tiempo real, con botones de acceso directo.


■ Verifique los beneficios disponibles

· Podrás consultar en detalle tus beneficios de membresía/plan tarifario/descuento de U+, así como los beneficios que te puedan faltar.

■ Búsqueda rápida

· Puedes buscar rápidamente el menú/servicio que necesitas con las funciones de autocompletado de palabras de búsqueda y acceso directo a páginas.


■ Chatbot disponible para consulta las 24 horas del día

· Puedes hacer preguntas al chatbot incluso a altas horas de la noche, los fines de semana o días festivos cuando es difícil conectarse con el centro de atención al cliente.

■ U+Internet/IPTV, solución sencilla a los problemas móviles

· Si ocurre un problema al usar U+ Internet/IPTV, puedes tomar medidas fácilmente y solicitar una visita de U+ Home Manager. 


· Si se encuentra en un área/ubicación donde las llamadas o los datos se desconectan con frecuencia, puede solicitar una inspección in situ.


※ Los clientes de U+ no incurren en cargos de datos mientras usan la aplicación.

Sin embargo, si se desplaza a otra página de Internet a través de la aplicación, es posible que se apliquen cargos por datos.


▶ Información de consentimiento de permiso

· Debes aceptar los permisos de acceso para usar la aplicación U+. 


· Si no acepta los permisos requeridos, no podrá utilizar las siguientes funciones.

[Derechos de acceso requeridos]

- Teléfono: presione el número de teléfono para conectarse

- Guardar: adjunte o guarde un archivo

[Derechos de acceso opcionales]

- Ubicación: utilice funciones como información sobre tiendas cercanas

- Cámara: disparo de cámara para reconocer la información de la tarjeta.

- Notificación: Notificación de información como llegada de factura, evento, etc.

- Micrófono: use el micrófono para consultas de voz del chatbot

- Contactos: recupere contactos guardados en su teléfono al regalar datos

- Mostrar encima de otras aplicaciones: use ARS visible

▶ Contáctenos

· Dirección de correo electrónico [email protected]

· Puede recibir una respuesta más rápida si incluye su nombre, número de teléfono móvil y modelo de teléfono móvil en el contenido del correo electrónico.

· Centro de atención al cliente LG U+ 1544-0010 (pago) / 114 desde teléfono móvil (gratis)