Zebra Companion

Zebra Companion: KI-gestützte Hilfe für Mitarbeiter im Außendienst

Mitarbeiter im Servicebereich benötigen sofortige, intelligente Antworten. Zebra Companion ist eine hilfreiche, intuitive KI, die Ihren Mitarbeitern alle wichtigen Informationen zu Ihren Betriebsabläufen auf Ihren bevorzugten Zebra-Geräten bereitstellt. Dank mehrerer GenAI-gestützter Agenten können Mitarbeiter im Servicebereich sofort auf wichtige Informationen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung zugreifen, um Probleme zu lösen und die Arbeit zu erleichtern.

Der Knowledge Agent bietet sofortigen Zugriff auf Arbeitshilfen und Standardarbeitsanweisungen (SOPs), um die Einarbeitung zu beschleunigen und Mitarbeitern die benötigten Informationen genau dann bereitzustellen, wenn sie diese benötigen.

Der Sales Agent unterstützt bei produktbezogenen Fragen, prüft in Echtzeit die Produktverfügbarkeit und -preise und gibt Mitarbeitern im Kundenkontakt Cross-Selling- und Upselling-Empfehlungen.

Der Merchandising Agent kombiniert fortschrittliche Bilderkennungstechnologie und Augmented Reality, um den Regalzustand zu bewerten und die Teams im Servicebereich über die Behebung von Merchandising-Problemen wie Regallücken, Fehlplatzierungen, Planogrammproblemen sowie ungenauen Preisen und Beschilderungen zu informieren. Der Zebra Device Agent gewährleistet die optimale Nutzung und Wartung von Zebra-Geräten durch Fehlerbehebung und kontextbezogene Datenintegration. Dadurch werden Geräteausfallzeiten reduziert und der Einzelhandelsbetrieb nicht gestört. Zebra Companion ist mehr als nur ein Tool. Es ist ein integriertes Teammitglied in Ihrem Frontline-Betrieb, das die Arbeit erleichtert, die Effizienz optimiert und Ihrem Team hilft, Ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Ob es um die Lokalisierung von Waren im Lager, die Identifizierung falsch etikettierter oder abgelaufener Produkte oder die Beantwortung von Fragen zu Rückgaberichtlinien geht – Zebra Companion ermöglicht Ihren Mitarbeitern im Frontline-Bereich eine völlig neue Sicht auf ihre Arbeit. So können sie mehr Zeit darauf verwenden, sicherzustellen, dass keine Kundenfrage unbeantwortet bleibt.