TRAI CMS

Die CMS-App ist eine einfache Lösung von TRAI, um Ansprüche für falsch aktivierte VAS geltend zu machen.

TRAI CMS ist eine einfach zu bedienende, einfache Anwendung, die ein häufig vorkommendes Problem lösen kann

sehr zeitaufwendiges Problem eines Telekommunikationsabonnenten. Häufig ist ein Mobilfunkteilnehmer mit einem Problem konfrontiert, bei dem ihm Mehrwertdienste (Value Added Services, VAS) in Rechnung gestellt werden, für die der Benutzer entweder keine oder nur eine doppelte Zustimmung erteilt hat. Die TRAI CMS App füllt die Liste der in den letzten 30 Tagen aktivierten VAS-Dienste automatisch mit Details wie dem Datum der Aktivierung / Deaktivierung sowie dem Status der doppelten Zustimmung des Benutzers und dem Datum, an dem sie aufgezeichnet wurden. Mit der Anwendung können Benutzer einen Anspruch auf Rückerstattung für die Dienste erheben, die ohne die doppelte Zustimmung des Benutzers aktiviert wurden. Zusätzlich zu den oben genannten Merkmalen wird in der Anmeldung auch eine Anzahl von Ansprüchen angezeigt, die mit dem Status der Ansprüche sowie dem Status jeder Beschwerde erhoben wurden.