Synbiotix Helpdesk

Helpdesk für Anwesen und Einrichtungen

Der Offline-Client des Synbiotix Help Desk-Systems

Eigenschaften:

Aufgabenanforderungen können sofort, geplant oder wiederkehrend sein.

Geplante Jobs werden durch Angabe eines bestimmten Datums und einer bestimmten Uhrzeit angefordert. Wiederkehrende Jobs werden durch Einstellen des Startdatums und der Startzeit sowie der wiederkehrenden Häufigkeit (z. B. täglich, wöchentlich, monatlich usw.) geplant.

Jedem Auftragstyp ist eine Priorität zugeordnet, die während der Systemkonfiguration konfiguriert wird.

Jobs werden eine geschätzte Aufgabendauer und Antwortzeit zugewiesen. Diese Metriken werden zum Erstellen von KPI-Berichten verwendet.

Synbiotix unterstützt alle Jobtypen und jeder Jobtyp kann so konfiguriert werden, dass bestimmte Daten aufgezeichnet und festgelegte Workflows befolgt werden.