Reamaze

Reamaze Helpdesk ist jetzt mobil. Geben Sie erstaunliche Kunden-Support mit den Fingern!

Reamaze Android-App gibt Ihnen die Möglichkeit, Kunden zu begeistern, während Sie unterwegs sind! Mit Echtzeit-Benachrichtigungen und mobile Zusammenarbeit in gebaut, können Sie Kunden helfen, egal wo Sie sind und sie zu einem tollen Erlebnis helfen, die weg nur ein Fingertippen ist!

Wie seine Web-Geschwister, erstreckt sich die Reamaze mobile app leistungsstarke Funktionen wie Multi-Channel-Messaging per E-Mail, SMS / MMS, Twitter, Facebook und Instagram auf Ihre Taschen. Gespräche von Ihrem Lieblings-Reamaze Einbettungen sind auch für Sie in Echtzeit synchronisiert, so dass Sie nie den Überblick über wichtige Kunden Geschwätz verlieren werde!

Weitere wichtige Merkmale:

- Intuitives Design konzentrieren Sie und Ihr Team auf wichtige eingehende Gespräche

- Arbeiten Sie mit Ihrem Team mit Präsenz, interne Notizen und Gesprächsweiterleitung

- Sehen Sie alle Ihre Marken, E-Mail-Kanäle und Social Media-Kanäle mit einem Fingertippen

- Zugang und hinzufügen / löschen wichtige Gespräch Tags

- Vollständige Gespräch Kontrolle durch klebrige Antwort an-Optionen

- Umhängen, zu verschieben, zu archivieren und daran erinnern, Gespräche mit dem Finger

Übernahme vordefinierter Workflows leicht -

- Legen Sie Knowledge Base-Artikel und Antwortvorlagen über eine intuitive mobile Schnittstelle

- Zugriff auf alle Integrationen innerhalb Kundengespräche

Siehe wichtige Kundendaten on-the-fly mit in Datenattributen gebaut -

- Anzeigen und Verwalten von Kundenprofilen und Unterhaltung Geschichten

- Fügen Sie manuell wichtige Kundendatenattribute

- Leistungsstarke Stichwort und Phrasensuche auf Knopfdruck

Verwalten Sie persönliche Benachrichtigungseinstellungen -

Reamaze vereinfacht Cloud-Helpdesk für Websites und Apps. Entwickelt von Grund auf die spezifischen Bedürfnisse von agilen Unternehmen zu passen, werden Reamaze können voll integriert und eingebettet in Ihre Website oder App reich und nahtlose Unterstützung Gespräch Management via Direct Messaging SMS / MMS, E-Mail und Social Media (Twitter, Facebook, Instagram), Live-Chat, Wissensdatenbanken und Workflows.