Mobility for Jira - Portal

Lösen Sie Tickets schneller mit dem Jira Service Management-Kundenportal für Mobilgeräte

Hinweis: Sie müssen unsere App auch in Ihrer Jira-Instanz installiert haben, sonst funktioniert diese App nicht.

Bieten Sie hervorragenden Kundenservice: Reduzieren Sie Verzögerungen durch eine optimierte Kommunikation zwischen Kunden und Servicedesk-Mitarbeitern.

• Kunden können Anfragen erstellen, Kommentare abgeben und Bilder hochladen

• Agenten verwalten Warteschlangen, SLAs und Kundenanfragen

• Suchen Sie nach Artikeln in der Wissensdatenbank

• Offline-Modus – Arbeiten in Umgebungen ohne/mit geringer Konnektivität

Agenten und Kunden verpassen nie wieder wichtige Jira Service Management-Problemaktualisierungen: Ob in einer Besprechung, im Urlaub oder unterwegs – Jira-Zugriff auf jedem Gerät.

• Unterstützt die komplexesten Arbeitsabläufe

• Optimieren Sie die täglichen Aufgaben, um Zeit zu sparen

• Schnellerer Zugriff auf die Dinge in Jira, die Ihnen wichtig sind

Sicher und unternehmensweit zusammenarbeiten: Unsere Kunden aus den Bereichen Technologie, Verteidigung, Automobil und Gesundheitswesen vertrauen darauf, dass wir sicher auf ihre Daten zugreifen.

• Unterstützt sicheres Mobile Device Management

• Arbeiten Sie mit jeder Single-Sign-On- und Multi-Faktor-Authentifizierung

Mobility for Jira verfügt über viele Funktionen der Enterprise-Klasse und eine leistungsstarke Benutzeroberfläche. Es ist die beliebteste und funktionsreichste Jira-Mobilanwendung für iOS und Android.

• Probleme anzeigen, erstellen, bearbeiten, beobachten, löschen und umstellen

• Kommentare hinzufügen, bearbeiten, löschen und ihre Sichtbarkeit ändern

• Anzeigen und Bearbeiten von Scrum- und Kanban-Boards und Release-Versionen

• Anhänge hinzufügen und anzeigen

• Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen

• Einfache und erweiterte Suche mit JQL- und Type-Ahead-Unterstützung

• Zeiterfassung und Problemhistorie

• Jira Service Desk-Warteschlangen und SLAs (Agent), JSD-Portal (Client)

• Sehen Sie sich Ihre Jira-Dashboards an

• Unterstützt Ihre MobileIron MDM-Lösung

Wird von großen Organisationen wie Apple, der US-Regierung, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics und vielen mehr verwendet.