Luma Virtual Agent

Virtueller Agent in Ihrer Tasche, verfügbar für Support, auch wenn Sie nicht am Schreibtisch sind.

Der Al-betriebene virtuelle Agent von Serviceaide ist jetzt in einer mobilen App verfügbar.

Organisationen mit Mitarbeitern, die im Außendienst arbeiten, haben oft Herausforderungen, schnelle und einfache Unterstützung zu leisten. Die Luma Mobile App steckt einen persönlichen virtuellen Agenten in die Tasche. Jetzt werden die Mitarbeiter auch außerhalb des Büros rund um die Uhr von einem virtuellen Agenten unterstützt, der bereit ist, ihnen Informationen zu geben, Informationen zu sammeln und zu übermitteln oder einen Prozess oder Workflow zu initiieren.

Zusätzlich zu einem standardmäßigen textbasierten Kanal wurde Luma Mobile App um die folgenden erweiterten Funktionen erweitert:

Einfache Sprachinteraktion:

Luma Mobile App ist sprachaktiviert. Benutzer haben die Möglichkeit, Nachrichten einzugeben oder mit dem virtuellen Agenten zu sprechen. Benutzer können vermeiden, lange Antworten einzugeben; Stattdessen sprechen sie mit dem virtuellen Agenten. Es führt zu einem einfachen, natürlichen Gespräch, wie sie es mit einem Menschen tun würden.

Zugriff auf hochauflösende Kameras:

Luma Mobile App kann die Leistung Ihrer Gerätekamera nutzen. Benutzer können mit der mobilen Kamera hochauflösende Fotos sammeln und diese als Anhänge senden, wenn sie mit dem virtuellen Agenten interagieren. Die Kamera kann auch Barcodes oder QR-Codes scannen und IT-Assets, Produkte oder andere Elemente identifizieren, die durch einen Barcode oder QR-Code identifiziert werden.

Standortdienste:

Luma Mobile App unterstützt auch standortbezogene Dienste. Sie können jetzt Dienste in Ihrem virtuellen Agenten konfigurieren, die möglicherweise den Standort des Benutzers benötigen, um genaue Informationen oder Unterstützung bereitzustellen. Während solche Dienste ausgeführt werden, fordert der virtuelle Agent den Endbenutzer auf, seinen Standort mitzuteilen. Dies ist eine leistungsstarke Methode, um in verschiedenen Situationen vor Ort Unterstützung zu leisten.

Anhänge:

Luma Mobile App kann auch auf Fotos und Dokumente zugreifen, die auf Ihrem Telefon verfügbar sind. Bei der Interaktion mit dem virtuellen Agenten können Benutzer Bilder aus der Fotobibliothek oder ein beliebiges anderes Dokument auf ihrem Telefon anhängen und hochladen, z. B. eine PDF-Datei.

Diese Funktionen machen die Luma Mobile App zu einem leistungsstarken Tool, das die Interaktion mit Ihrem virtuellen Agenten einfach und effektiv macht.

Fragen Sie einfach den Luma Virtual Agent nach Informationen oder Dienstleistungen und sehen Sie, wie einfach es ist, Unterstützung zu erhalten.