Jitbit Helpdesk

Mobiler Helpdesk für Jitbit – Support-Tickets unterwegs verwalten

Greifen Sie mit der offiziellen Android-App von überall auf Ihren Jitbit-Helpdesk zu. Behalten Sie den Überblick über Ihre Kundensupport-Tickets, reagieren Sie schnell und sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit in Ihrem Team.

... HAUPTFUNKTIONEN

📱 Umfassendes Ticketmanagement

• Tickets nach Status, Kategorie, Bearbeiter und Datum anzeigen, filtern und suchen

• Neue Tickets mit benutzerdefinierten Feldern erstellen

• Status, Priorität, Bearbeiter und Fälligkeitsdatum ändern

• Antworten für alle oder nur für Techniker sichtbar veröffentlichen

⚡ Echtzeit-Updates

• Sofortige Push-Benachrichtigungen für neue Tickets und Antworten

• Live-Ticket-Updates ohne Neuladen

• Verpassen Sie keine dringende Kundenanfrage

🔒 Sicherheit hat oberste Priorität

• Optionale PIN- oder biometrische App-Sperre

• Sichere HTTPS-Verbindungen erforderlich

• Ihre Daten sind geschützt

✨ Produktivitätstools

• Vorgefertigte Antworten und Kommentarvorlagen

• Integration von Wissensdatenbankartikeln

• KI-gestützte Antwortunterstützung

• Bilder und Dateien an Tickets anhängen

🎨 Modernes Benutzererlebnis

• Klares, natives Android-Design

• Dunkles und helles Design

• Tablet-Unterstützung mit Split-View-Layout

• Schnelle und flüssige Performance

Kompatibel mit Jitbit Helpdesk SaaS und selbstgehosteten Installationen Erfordert ein aktives Jitbit Helpdesk-Konto.