Elsa2Go

Mobile App für VWGoA-Händler zur Steigerung der Serviceeffizienz und -zufriedenheit.

Elsa2Go ist die offizielle mobile Service Lane Technology-Anwendung der Volkswagen Group of America, die strategische Ziele unterstützt, die Rentabilität des Händlerbetriebs steigert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Elsa2Go wurde mit Blick auf die Effizienz des Händlerbetriebs und das Kundenerlebnis entwickelt und bietet eine vollständige Integration des gesamten Service-Kernprozesses – von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe. Durch die Konsolidierung von Systemen wie i-Wire und ATA/VTA macht Elsa2Go mehrere Plattformen überflüssig, rationalisiert Serviceabläufe und verbessert Arbeitsabläufe.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

VIN-Scan per Kamera

Eingabe mehrerer VINs

Umfassende Fahrzeugübersicht

Zugriff auf ElsaPro-äquivalente Serviceinformationen

Elsa2Go ermöglicht Technikern und Serviceberatern den mobilen Zugriff auf wichtige Servicedaten, steigert die Prozesseffizienz und verbessert die JD Power CSI-Werte. Dieses innovative Tool ist auf die Markenstrategien von Volkswagen und Audi abgestimmt, darunter Progressive Retail und 360 Digital, und trägt zu einem erstklassigen digitalen Erlebnis bei.

Mit Elsa2Go setzt VWGoA einen neuen Standard für mobile Servicetechnologie – und bringt Händler auf Augenhöhe mit Branchenführern, während sie gleichzeitig die Erwartungen der Kunden übertreffen.