Cloud Active Reception- Mobile

CAR digitalisiert Werkstätten, Händler und Automobilkonzerne.

CAR ist eine Managementsoftware zur Digitalisierung von Werkstätten, Händlern und Automobilkonzernen. Sie automatisiert interne Prozesse, verbessert die Kundenkommunikation und integriert sich in bestehende Systeme für ein effizientes After-Sales-Management.

Aufgeteilt in Funktionsblöcke deckt CAR alle Werkstattschritte von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe ab und digitalisiert sie. Ein CRM-Modul stärkt die Kundenbindung.

Hierfür bieten wir ein Multi-Device-Modell mit Tablets für Empfang, Reparatur und Rückgabe sowie ein Backoffice für Management- und Verwaltungsaufgaben. Der Informationsaustausch zwischen beiden Geräten erfolgt in Echtzeit und verbessert so die abteilungsübergreifende Kommunikation.

CAR ist mit allen Fahrzeugtypen und Werkstätten, Automobilkonzernen, Carsharing-Unternehmen, Autowaschanlagen und mehr kompatibel. Die Software kann eigenständig oder durch Integration mit den in jeder Werkstatt vorhandenen Systemen (DMS, ERP, Budgetierung, Buchhaltung usw.) betrieben werden.

Vorteile von CAR

· Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen.

· Datenerfassung + Reporting + anpassbare KPIs.

· Optimierung der Kommunikation mit dem Endkunden.

· Optimales Nutzererlebnis.

· Kontrolle über Abläufe und Personal in der Werkstatt.

· Optimierung des Aftersales-Zyklus.

· Gruppen-/Markenkontrolle über Ihr gesamtes Netzwerk.

· Multi-Device- und responsives System.

· Kontaktlose Technologie.

· Multi-Channel: Benachrichtigungen per E-Mail, Telefon, App, internem Kanal …

· 24/7-Option: Möglichkeit zur Selbstbedienung.

· Zugriff auf alle Daten und Informationen – aktuell und in Echtzeit.

· Personalisiertes Produkt für jeden Kunden.

· Mehrsprachig: Verfügbar in 10 Sprachen.

Technische Daten:

WLAN

· WPA- und WPA2-gesichert.

· Zugangsdaten für den Netzwerkzugriff.

· Gute Abdeckung der Arbeitsbereiche.

Tablet

· Android: 9.0 oder höher

· Display 1200 x 800

· Speicher: 2 GB oder mehr

· Abmessungen (4:3) (16:9)

· Von 8 bis 10,1 Zoll

· Empfohlen: Samsung Active 5 oder Samsung Active Pro

Browser

· Firefox 46 oder höher

· Chrome 50 oder höher

· Internet Explorer / Edge 11 oder höher

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne:

[email protected]

+34 93 872 29 99