ATS Enhanced Remote Support

AR-kollaborative Unterstützung

ATS Enhanced Remote Support kombiniert unser ATS Global Service-Netzwerk von Fachexperten (KMUs) mit Remote-Videokonferenzen und Augmented Reality (AR)-Technologie, um das Support-Erlebnis unserer Kunden durch schnelle Reaktion und schnellere Problemlösung zu bereichern. Diese ermöglichende und vereinheitlichende AR-Technologie ermöglicht es unseren KMUs, genau das zu sehen, was unsere Kunden sehen, sodass wir gemeinsam ihre komplexen und hochautomatisierten Prozesse effizienter und effektiver unterstützen können. Durch die vollständige Interoperabilität von Smartphones oder Headsets können ATS-KMU mit Bedienern und Technikern vor Ort zusammenarbeiten, um die Analyse und Sichtung zu beschleunigen, und dann dem Personal vor Ort klare Anweisungen geben, um die Situation zu beheben. Anstatt das Problem zu beschreiben, stehen ATS-KMUs visuell Seite an Seite und können Prozesse wie Fehlerbehebung oder Wartungsverfahren schneller unterstützen, indem sie präzise verbale Anweisungen geben, die durch Bildschirmzeigen, Anmerkungen, Bildschirmfreigabe, Videos, Bilder usw. ergänzt werden , kann die Arbeitsgruppe in Echtzeit mit automatischer Sprachübersetzung in Text und Text-zu-Sprache in über 60 Sprachen chatten.

Über Automation Tooling Systems, Inc (ATS)

ATS ist ein branchenführender Anbieter von Automatisierungslösungen für viele der erfolgreichsten Unternehmen der Welt. ATS nutzt seine umfangreiche Wissensbasis und seine globalen Fähigkeiten in den Bereichen kundenspezifische Automatisierung, Wiederholungsautomatisierung, Automatisierungsprodukte und Mehrwertlösungen, einschließlich Pre-Automation- und After-Sales-Services, um die anspruchsvollen Fertigungsautomatisierungssysteme und Serviceanforderungen multinationaler Kunden in Märkten wie z Biowissenschaften, Lebensmittel und Getränke, Transport, Konsumgüter und Energie. ATS wurde 1978 gegründet und beschäftigt über 6.000 Mitarbeiter in mehr als 50 Produktionsstätten und über 75 Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Südostasien und China.