ハピネスアップ

App zur Unterstützung bei der Hausarbeit, die die Verwendung von Hitachi-Haushaltsgeräten erleichtert

„Happiness Up“ ist eine App, die von allen Kunden genutzt werden kann, die Haushaltsgeräte von Hitachi besitzen.

[1] Alle Informationen, die Sie für die Hausarbeit benötigen, finden Sie in einer App

Mit Happiness Up können Sie den Betriebsstatus vernetzter Haushaltsgeräte (※1) sowie für die Hausarbeit nützliche Informationen, wie etwa saisonale Zutaten, an einem Ort überprüfen.

(※1) Anwendbar: Vernetzte Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen und Kühlschränke (Gefrierschrank R-KC11R wird nicht unterstützt)

[2] Wir stellen Informationen basierend auf der Nutzung bereit. Sie können Ihre Haushaltsgeräte lange Zeit beruhigt nutzen

Wir bieten Wartungsvorschläge, Tipps zur optimalen Nutzung Ihrer Haushaltsgeräte und beruhigende Inspektionsberichte. Auch wenn Sie vergessen, wann Sie den Filter reinigen oder austauschen müssen, können Sie beruhigt sein, denn Sie erhalten Benachrichtigungen (※2).

・Wir informieren Sie im Falle eines Produktfehlers anhand der Aufbewahrungsdauer von Ersatzteilen (Reparaturleistungsteile), ob das Produkt repariert werden kann oder nicht. Wir werden Sie über die Frist für die Aufbewahrung von Ersatzteilen durch den Hersteller informieren. Diese Frist beginnt eine bestimmte Zeit nach dem Produktionsende des betreffenden Produkts (※3). Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, den Zustand der von Ihnen verwendeten Haushaltsgeräte zu überprüfen.

(※2) Gilt für: Vernetzte Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen und Kühlschränke *Der Gefrierschrank R-KC11R wird nicht unterstützt.

(※3) Ziel: Haushaltsgeräte von Hitachi, die in der App registriert werden können und deren Teileaufbewahrungsfrist endet (ausgenommen einige Modelle).

[3] Finden Sie sofort die gewünschten Informationen zu Hitachi Home Appliances. Unterstützung bei der Problemlösung im Notfall

Sie können Bedienungsanleitungen und Anleitungsvideos schnell auf Ihrem Smartphone abrufen. Und was passiert, wenn bei Ihren Haushaltsgeräten ein Problem oder eine Fehlfunktion auftritt? Wenn Sie das glauben, können Sie von Ihrem Smartphone aus auf den Auskunftsschalter zugreifen und Reparaturberatungen und -anträge durchführen.

[4] Mit dem „Quick Recipe Plan“ erhalten Sie bis zu sieben Tage lang täglich ein Rezept.

Kunden geben einfach das Datum ein, für das sie Vorschläge wünschen, und die Zutaten, die sie verwenden möchten (*4), und sie können problemlos Rezepte für bis zu sieben Tage erhalten (*5), ein Gericht pro Tag.

(※4) Für vernetzte Geräte schlagen Kühlschränke Rezepte basierend auf der Zutatenliste in der Hitachi Refrigerator Concierge App vor. (Vernetzte Geräte wie Kühl- und Gefrierschränke R-KC11R, die vor Januar 2011 auf den Markt kamen, werden jedoch nicht unterstützt.)

(※5) Zeigt Rezepte für Kochmenüs für den Mikrowellenherd MRO-W10B an. Wenn Sie einen vernetzten Mikrowellenherd verwenden, der mit der Hitachi Microwave Oven Healthy Chef App gekoppelt ist, zeigt die App Rezepte an, die in Ihrem Mikrowellenherd zubereitet werden können.

[5] „Home Appliance Emergency Alert“ ist ein One-Stop-Service, der alles von der Benachrichtigung über Fehlfunktionen von Haushaltsgeräten bis hin zur Anforderung von Reparaturen bietet.

Tritt bei dem vom Kunden genutzten vernetzten Haushaltsgerät (Waschmaschine, Kühlschrank)(*6) ein Problem(*7) auf, wird der Kunde auf seinem Smartphone-Bildschirm darüber informiert und kann anschließend in einem Schritt über die App die Abhilfemaßnahmen prüfen und eine Reparatur beantragen.

(※6) Anwendbar: Vernetzte Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen und Kühlschränke (Gefrierschrank R-KC11R wird nicht unterstützt)

(※7) Eine Fehlfunktion des Produkts selbst ist ein Symptom, bei dem dem Kunden nur begrenzte Lösungen zur Verfügung stehen und eine Überprüfung und Reparatur durch einen Reparaturtechniker als notwendig erachtet wird. Im Produkt wird es wie folgt angezeigt:

・Waschmaschine: Es wird eine Benachrichtigungsnummer angezeigt, die mit „F“ beginnt. - Kühlschrank: Die Anzeige auf dem Bedienfeld blinkt.

[6] Einfache Diagnose „besorgniserregender Symptome“ bei vernetzten Haushaltsgeräten und Bereitstellung von Hinweisen zur Behebung dieser Symptome

Anhand der Betriebsdaten der vernetzten Haushaltsgeräte (*8) des Kunden diagnostizieren wir das Problem und geben Hinweise und Ratschläge, die zur Lösung führen.

(※8) Gilt für: Vernetzte Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen und Kühlschränke (die Waschmaschine BD-NX120C, der Kühlschrank R-KX57K und der Gefrierschrank R-KC11R werden jedoch nicht unterstützt)

[7] Passen Sie den Reisabschluss und den Kochgang Ihren Wünschen an. Gestalten Sie Ihre Mahlzeiten mehr nach Ihrem Geschmack (※9)

Jedes Mal, wenn Sie Ihren Reis in der App bewerten, können Sie den Kurs „Mein Weg“ durchlaufen, um Ihren bevorzugten Kochergebnissen näher zu kommen, oder die „Häufig verwendeten Kochkurse“, bei denen Sie Reiskocheinstellungen und Timereinstellungen in der App registrieren können. Sie können die App auch verwenden, um die Timerzeit zu ändern und den Reisvorrat zu verwalten.

(※9) Ziel: Vernetzter Reiskocher für Haushaltsgeräte („Fukkura Gozen“ RZ-W100GM)