U+원격지원

Um conselheiro profissional irá apoiá-lo com o "suporte remoto U +". Por favor, instale-o a pedido.

Este serviço é um aplicativo que os clientes que recebem consulta remota instalam. Os usuários que recebem suporte de consulta podem instalá-lo e usá-lo gratuitamente.

Se desejar oferecer suporte aos clientes da sua empresa através do "Suporte Remoto U+", você pode consultar o site (http://support.uplus.co.kr) e inscrever-se para utilizá-lo.

O serviço de suporte remoto U+ é um serviço que fornece uma solução para que, se um cliente encontrar um problema ao usar o serviço, um conselheiro profissional do provedor de serviços possa acessar remotamente o PC ou dispositivo móvel do cliente para resolver o problema.

[Mais recursos disponíveis até 30% mais baratos]

- Você pode usá-lo até 30% mais barato do que os serviços de outras empresas, com vários benefícios de desconto, como desconto de combinação de produtos corporativos U +, desconto de contrato e desconto por pagamento antecipado.

- Um conselheiro pode fornecer suporte remoto a 10 clientes ao mesmo tempo, e os arquivos necessários para consulta podem ser transmitidos sem limitações de tamanho.

[Beneficiar]

- Reduza tempo e custo

. Tarefas que costumavam levar em média 15 minutos ou mais para consultas por telefone e mais de uma hora para consultas presenciais podem ser reduzidas para cerca de 3 minutos.

- Maior eficiência no trabalho

. Você pode consultar olhando diretamente para a tela do cliente, para identificar a causa com mais precisão e rapidez.

. Você pode compartilhar sua tela com outros conselheiros profissionais para que possamos encontrar soluções juntos.

- Aumento da satisfação

. Podemos responder em tempo real, reduzindo o tempo de espera dos clientes.

. Você pode identificar com mais precisão as necessidades do cliente e responder com flexibilidade.

[Perceber]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Para compartilhar a tela de um dispositivo Android em um dispositivo Samsung, é necessário o registro do administrador do dispositivo e a permissão 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN'. Quando o aplicativo é encerrado, o gerenciador de dispositivos é liberado automaticamente.

[Direitos de acesso necessários para o aplicativo]

- alarme

Uma notificação é exibida durante o suporte remoto.

- Arquivos e mídia (fotos, vídeos, áudio)

Use o recurso de transferência de arquivos durante o suporte remoto.

- Exibir acima de outros aplicativos

Use o recurso de desenho durante a assistência remota.

- chamada telefónica

Isso é necessário para que o agente verifique seu número de telefone.