Jitbit Helpdesk

Helpdesk móvel para Jitbit - gerencie chamados de suporte em qualquer lugar.

Acesse o Helpdesk da Jitbit de qualquer lugar com o aplicativo oficial para Android. Acompanhe os chamados de suporte ao cliente, responda rapidamente e mantenha sua equipe sincronizada.

RECURSOS PRINCIPAIS

📱 Gerenciamento Completo de Tickets

• Visualize, filtre e pesquise tickets por status, categoria, responsável e data

• Crie novos tickets com campos personalizados

• Altere o status, a prioridade, o responsável e as datas de vencimento

• Publique respostas visíveis para todos ou apenas para a equipe técnica

⚡ Atualizações em Tempo Real

• Notificações push instantâneas para novos tickets e respostas

• Atualizações de tickets ao vivo sem precisar atualizar a página

• Nunca perca uma solicitação urgente do cliente

🔒 Segurança em Primeiro Lugar

• Bloqueio opcional por PIN ou biometria

• Conexões HTTPS seguras necessárias

• Seus dados permanecem protegidos

✨ Ferramentas de Produtividade

• Respostas predefinidas e modelos de comentários

• Integração com artigos da base de conhecimento

• Assistência de resposta com inteligência artificial

• Anexe imagens e arquivos aos tickets

🎨 Experiência Moderna

• Design limpo e nativo do Android

• Temas claro e escuro

• Compatível com tablets com layout de tela dividida

• Desempenho rápido e fluido

Funciona com o Jitbit Helpdesk SaaS e instalações auto-hospedadas. Requer uma conta ativa no Jitbit Helpdesk.