ANSwer Lite

Capturar as experiências dos clientes, EM TEMPO REAL.

ANSwer app é uma ferramenta que ajuda as organizações a capturar as experiências dos clientes em tempo real. Ajuda a organização a analisar e calibrar sua resposta de acordo. Ele inicia uma mensagem / notificação em cada experiência negativa registrada e a entrega ao departamento em questão para uma ação oportuna. TATs são definidos para cada fechamento. A intervenção oportuna ajuda a transformar situações negativas em situações positivas, minimizando assim os danos. Uma obrigação para todas as organizações, especialmente da indústria de serviços.

Características:

1. Experiência Deliciosa

2. Feedback multimodo (texto, imagem, áudio, vídeo)

3. Implantação em vários locais

4. Captura de dados em tempo real

5. Painel Intuitivo

6. Mensagens desencadeadas por experiência negativa registrada

7. O departamento em causa informou em tempo real

8. TAT definido para encerramentos

9. Relatórios diários, semanais e mensais gerados automaticamente para todos os locais.

10. Defina tempo para seus relatórios

11. Insights detalhados para fornecer respostas calibradas aos problemas.