Elsa2Go

تطبيق جوال لوكلاء VWGoA لتعزيز كفاءة الخدمة والرضا.

Elsa2Go هو تطبيق تكنولوجيا مسارات الخدمة المحمول الرسمي لمجموعة فولكس فاجن الأمريكية، المصمم لدعم الأهداف الاستراتيجية، وزيادة ربحية الوكلاء، وتعزيز رضا العملاء.

صُمم Elsa2Go مع مراعاة كفاءة الوكلاء وتجربة العملاء، ويوفر تكاملاً شاملاً وشاملاً عبر عملية الخدمة الأساسية - من إعداد المواعيد إلى تسليم السيارة. من خلال دمج أنظمة مثل i-Wire وATA/VTA، يُلغي Elsa2Go الحاجة إلى منصات متعددة، مما يُبسط عمليات الخدمة ويُحسّن سير العمل.

تشمل الميزات الرئيسية:

مسح رقم تعريف المركبة (VIN) عبر الكاميرا

إدخال أرقام تعريف مركبة متعددة

ملخص شامل للمركبة

الوصول إلى معلومات الخدمة المُماثلة لـ ElsaPro

يُمكّن Elsa2Go الفنيين ومستشاري الخدمة من الوصول عبر الهاتف إلى بيانات الخدمة المهمة، مما يزيد من كفاءة العمليات ويُحسّن نتائج JD Power CSI. تتوافق هذه الأداة المبتكرة مع استراتيجيات علامتي فولكس فاجن وأودي، بما في ذلك Progressive Retail و360 Digital، مما يُساعد على تقديم تجربة رقمية متميزة.

من خلال Elsa2Go، تضع VWGoA معيارًا جديدًا لتكنولوجيا الخدمة المتنقلة - مما يضع التجار على قدم المساواة مع قادة الصناعة مع تجاوز توقعات العملاء.